ايپل چونڊيندڙ پريس رليز: پراڊڪٽ جي شڪايت سروس جي معيار ۽ شفافيت کي وڌائڻ لاءِ، QNAP شروع ڪري ٿو myRMA سروس، جيڪا صارفين کي مناسب شڪايتي طريقيڪار (RMA) فراهم ڪري ٿي جيڪا نقصان جي صورت ۾ پروڊڪٽ جي وارنٽي اسٽيٽس جي بنياد تي ڪري ٿي. صارفين وٽ پڻ QNAP کان خريد ڪرڻ جو اختيار آهي توسيع وارنٽي سروس ۽ پيداوار وارنٽي کي پنجن سالن تائين وڌايو.
QNAP تازو ڪيو آهي وڏي سيڙپڪاري آن لائن خدمتن کي بهتر ڪرڻ ۾. صارفين هاڻي لاگ ان ڪري نئين سروس پورٽل جو دورو ڪري سگهن ٿا QNAP سرڪاري ويب سائيٽ QNAP ID استعمال ڪندي. پيداوار جي نقصان جي صورت ۾، صارف سروس پورٽل تي مدد جي درخواست ٺاهي QNAP سان رابطو ڪري سگھن ٿا. پيداوار جي حالت جي بنياد تي، QNAP سروس ڊپارٽمينٽ تصديق ڪندو ته ڇا RMA سروس گهربل آهي. جيڪڏهن پيداوار اڃا تائين وارنٽي جي تحت آهي، صارفين کي مفت مرمت يا متبادل اختيار حاصل ڪري سگھن ٿا.
مصنوعات جي وارنٽي جي ختم ٿيڻ کان پوء، QNAP myRMA پڻ پيش ڪري ٿو ادا ڪيل مرمت. QNAP جو سپورٽ ڊپارٽمينٽ پراڊڪٽ جي حالت جي تصديق ڪندو ۽ نقصان جي ٽن سطحن جي بنياد تي مرمت جي اقتباس جمع ڪندو. (نقصان جي هر سطح جي تعريف لاءِ هيٺ ڏنل جدول ڏسو). QNAP جي مرمت جي اقتباس هيٺ ڏنل قيمتون شامل آهن: حصن جي متبادل، مزدور ۽ هڪ طرفي شپنگ. صارفين جي مرمت جي ڪوٽا ۾ ڏنل ڪل قيمت تي راضي ٿيڻ ۽ آن لائن ادائيگي مڪمل ڪرڻ کان پوءِ، اھي خراب پراڊڪٽ کي QNAP جي مقرر ڪيل سروس سينٽر ڏانھن موڪلي سگھن ٿا مرمت لاءِ. QNAP پيش ڪري ٿو مفت وارنٽي مدت 180 ڏينهن جي ترسيل جي تاريخ کان XNUMX ڏينهن جي مرمت جي پروڊڪٽس لاءِ وارنٽي کان پوءِ.
غير متوقع پراڊڪٽ جي نقصان جي صورت ۾، QNAP صارفين کي هڪ وڌايل وارنٽي اختيار خريد ڪرڻ جي سفارش ڪري ٿو. معلومات جي حوالي سان
QNAP جو myRMA عمل:
