ايپل چونڊيندڙ پريس رليز: جيڪڏهن توهان محسوس ڪيو ٿا ته موبائل آپريٽر ڪڏهن ڪڏهن توهان سان اهو سلوڪ نٿا ڪن جيئن اهي هڪ گراهڪ هجن، ته اهي توهان کان اهم تبديليون لڪائي رهيا آهن، غير ضروري طور تي توهان جي مقابلي ۾ توهان جي روانگي کي ڊگھو ڪن ٿا ۽ توهان جي رضامندي کان سواءِ خودڪار طريقي سان توهان جي معاهدي کي وڌائين ٿا، ته پوءِ توهان ضرور خوش ٿيندا ته اهي اهڙو رويو آهي اهو هڪ ڀيرو ۽ سڀني لاءِ ختم ٿي چڪو آهي. هن جي دستخط سان، صدر موبائيل گراهڪن لاء وڌيڪ حقن ۽ تحفظ تي زور ڏنو.
گھڻي بحث مباحثي کان پوءِ قيمتي موبائيل ڊيٽا ۽ اعليٰ رومنگ قيمتون، موبائيل مارڪيٽ جا ٻيا موضوع سامهون اچن ٿا. نه رڳو چيڪ ٽيليڪميونيڪيشن اٿارٽي، پر سياستدان پڻ موبائيل آپريٽرز جي ڪجهه عملن کي پسند نه ڪيو، تنهنڪري اليڪٽرانڪ ڪميونيڪيشن تي ايڪٽ ۾ هڪ ترميم پيدا ڪئي وئي، جنهن کي غير منصفانه ڪمن کي روڪڻ گهرجي.
3 اهم تبديليون جيڪي نئين قانون سازي موبائل مارڪيٽ ۾ آڻيندو
اليڪٽرانڪ ڪميونيڪيشن ايڪٽ ۾ ترميم سان ڪيتريون ئي تبديليون اينديون، پر سڀ کان وڌيڪ ان کي موبائل مارڪيٽ تي گراهڪن جي پوزيشن کي مضبوط ڪرڻ گهرجي. ۽ ڪهڙيون ٽي وڏيون خبرون آهن جيڪي اسان ڏسنداسين؟
- مقابلي ۾ منتقلي آسان ۽ تيز ٿي ويندي
جڏهن ته اهي اڃا تائين آهن موبائل آپريٽرز 42 ڏينهن تائين ٽيليفون نمبر منتقل ڪرڻ لاءِ، جيئن ئي قانون ۾ ترميم لاڳو ٿيندي، لازمي آهي 10 ڏينهن اندر سڄي منتقلي کي سنڀاليو. اهو ڊگهو نوٽيس وارو عرصو هو جنهن جي آپريٽرن خلاف گناهه ڪيو، انهن کي خبر هئي ته گراهڪ هڪ مهيني کان وڌيڪ انتظار ڪرڻ نه چاهيندا هئا نئين فراهم ڪندڙ کان خدمتن لاء، ۽ ائين. انهن پنهنجي پراڻي آپريٽر سان گڏ رهڻ کي ترجيح ڏني.
- ڪو به خودڪار طريقي سان توهان جي معاهدي جي تجديد نه ڪندو
جيڪڏهن توهان ڪڏهن ڪڏهن توهان جي رضامندي کان سواءِ وڌايل مقرر مدي واري معاهدي جي صورت ۾ هڪ اڻ وڻندڙ تعجب حاصل ڪيو آهي، ته پوءِ توهان هن رويي کي ٻيهر منهن نه ڪندا. هينئر تائين، اهو ڪافي هو ته آپريٽرز توهان کي سڏين ٿا مھينا بيان ۾ معاهدي جي خاتمي جي اطلاع، بدقسمتي سان، ڪيترن ئي سٺي پرنٽ کي نظر انداز ڪيو آهي. انهن گراهڪن لاء جيڪي معاهدي جي ختم ٿيڻ يا تجديد تي تبصرو نه ڪندا هئا، اهو هو خودڪار طور تي اتفاق ڪيو ويو.
اڄ، نه صرف کلاسک آپريٽرز جهڙوڪ O2، ٽي موبائل a ووڊافون، پر پڻ مجازي فراهم ڪندڙ لازمي طور تي انهن جي گراهڪن کان قابل قبول رضامندي حاصل ڪريو معاهدي کي وڌائڻ لاء. جيڪڏهن ائين نه ٿئي، دوجي معاهدي کي هڪ خاص مدت کان غير معين مدت تائين تبديل ڪرڻ لاء.
- توهان کي سٺي وقت ۾ حالتن ۾ ڪنهن به تبديلي جي اطلاع ڏني ويندي
بهتر لاءِ آخري، ٽيون، اھم تبديلي اھا آھي ته آپريٽرز کي ھاڻي ھميشه گراهڪن کي ڪاروباري حالتن بابت تبديلين بابت آگاھ ڪرڻ گھرجي. ساڳئي وقت ۾ هر تبديلي سان، گراهڪ معاهدو ختم ڪري سگهن ٿا. بدقسمتي سان، اهو معاملو اڃا تائين نه ٿيو آهي.
گراهڪ صرف ان صورت ۾ معاهدي مان واپس وٺي سگھن ٿا جڏهن شرطن ۾ ڪا خاص تبديلي هجي. بدقسمتي سان ”مثبتيت“ جي معنيٰ موبائل آپريٽرز لاءِ مختلف ۽ صارفين لاءِ مختلف هئي. اهو سڀ ڪجهه هڪ مقدمو جي نتيجي ۾، جڏهن ڪمپني O2 پنهنجي گراهڪن کي خبر نه ڏني هئي ته انهن جو موبائل انٽرنيٽ مڪمل طور تي بند ٿي ويندو جڏهن پري پيڊ ڊيٽا جي مقدار کي استعمال ڪيو ويو. هي ڪيس موبائيل مارڪيٽ لاءِ آخري اسٽريم هو، تنهن ڪري چيڪ ٽيليڪميونيڪيشن اٿارٽي آپريٽر کي 6 CZK جرمانو ڪيو. ساڳئي وقت، قانون ۾ ترميم ڪئي وئي.
