فلپ نووتني عام طور تي اشتهارن ۽ مارڪيٽنگ ۾، ايپل اڪثر ڪري مثال طور پيش ڪيو ويندو آهي هڪ بهترين ڪاروبار ۾، ۽ گهڻو ڪري ان کان ٻاهر. بهرحال، جيئن ته اهو هاڻي ظاهر ٿئي ٿو، ايپل جي هاڻ-ليجنڊ پارٽنرشپ سان اشتهارن جي ايجنسي TBWAMedia Arts Lab کي تازو مهينن ۾ سنگين شگاف پئجي ويا آهن. ايپل جو هيڊ آف مارڪيٽنگ، فل شيلر، ايجنسي جي نتيجن مان بلڪل مطمئن نه هو ۽ ڪاوڙيل هو…
ايپل ۽ سامسنگ جي وچ ۾ هلندڙ قانوني تڪرار ۾ اڻ وڻندڙ حقيقت سامهون آئي، جنهن ۾ ڏکڻ ڪوريا جي ڪمپني مستند اي ميلون پيش ڪيون جيڪي شيلر TBWAMedia آرٽس ليب جي نمائندن سان مٽائي.
ايپل ۽ اشتهاري ايجنسي جي وچ ۾ لاڳاپا، جيڪي ڪيليفورنيا جي بنياد تي ميڪ ۽ آئي فون ٺاهيندڙ لاء ڪيترن ئي مشهور اشتهارن جي پيداوار، گذريل سال جي شروعات ۾ خراب ٿي ويا. تڏهن هو آيو جڏهن ته وال اسٽريٽ جنرل هڪ مضمون جي عنوان سان "ڇا ايپل سامسنگ جي خرچ تي پنهنجو ٿڌو وڃائي ڇڏيو آهي؟" "ڇا ايپل سامسنگ کي پنهنجو ٿڌو وڃائي ڇڏيو آهي؟"). ان جو مواد تجويز ڪيو ويو آهي ته ذڪر ڪيل ڪمپنين جي وچ ۾ تعاون اڳي وانگر ميوو نه ٿي سگھي.
هيٺ ڏنل خط و ڪتابت ۾، پوءِ اهو ڏيکاريو ويو ته خود اشتهاري ايجنسي، جنهن ايپل سان ڪيترن ئي سالن تائين ڪم ڪيو هو ۽ ان جي پروڊڪٽس ۽ حڪمت عملين کي ڪجهه ٻين وانگر ڄاڻندو هو، صحافين جي مشهور بيان جي پيروي ڪئي هئي ته شيون ايپل سان هيٺ ٿي رهيون آهن. سال 2013 ان جي نمائندن پاران 1997 جي مقابلي ۾ ڪيو ويو، جڏهن ڪيليفورنيا ڪمپني ديوال جي ڪناري تي هئي، جيڪا يقيني طور تي گذريل سال بابت نه ٿو چئي سگهجي. اهو ئي سبب آهي ته فل شيلر سخت ناراضگي جو رد عمل ڪيو.
25 جنوري 2013 فلپ شيلر
اسان کي گهڻو ڪجهه ڪرڻو آهي ته ان کي اسان جي فائدي ۾ ڦيرايو….
http://online.wsj.com/article/SB10001424127887323854904578264090074879024.html
ڇا ايپل سامسنگ کان پنهنجو ٿلهو وڃائي ڇڏيو آهي؟
ايان شير ۽ ايان رامسٽ طرفان
هتي مارڪيٽنگ ايجنسي TBWA کان هڪ جامع جواب آهي. ان جو ايگزيڪيوٽو، جيمس ونسنٽ، آئي فون جي واڌاري جي مسئلي کي ايپل جي 1997 ۾ پيدا ٿيل پريشاني سان ڀيٽ ڪري ٿو. ونسنٽ جي اي ميلن جي صورت ۾ ايڊيٽنگ طرف پڻ قابل ذڪر آهي.
فل،
مان توهان سان متفق آهيان. اسان پڻ اهو محسوس ڪريون ٿا. اسان مڪمل طور تي سمجھون ٿا ته تنقيد هن وقت ترتيب ۾ آهي. مختلف حالتن جي ٻوڏ ايپل تي واقعي منفي روشني وجهي ٿي.
گذريل ڪجهه ڏينهن ۾ اسان ڪجهه وڏن خيالن تي ڪم ڪرڻ شروع ڪيو آهي جتي اشتهار بهتري لاءِ شيون تبديل ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگھن ٿا، خاص طور تي جيڪڏهن اسان ڪمپني جي وڏي منصوبي جي اندر ڪم ڪريون.
اسان ايندڙ هفتي ۾ اسان جي ڪم ۾ ڪيتريون ئي بنيادي تبديليون پيش ڪرڻ چاهيندا آهيون ته جيئن اسان کي منهن ڏيڻو پوندو.
اسان کي 3 وڏن علائقن تي بحث ڪرڻو پوندو ..
1. اسان جي ڪمپني جي وسيع جواب:
ظاهر آهي ته ايپل جا سوال مختلف سطحن تي موجود آهن ۽ اهڙي طرح پيش ڪيا ويا آهن. انهن مان سڀ کان وڏو آهن ..
a) سماج جو رويو - اسان کي ڪيئن رويو ڪرڻ گهرجي؟ (مقدمات، چين / يو ايس جي پيداوار، گھڻي دولت، منافعو)
ب) پراڊڪٽ روڊ ميپ - اسان جي ايندڙ جدت ڇا آهي؟ .. (وڏي ڊسپلي، نئين سافٽ ويئر نظر، نقشا، پيداوار جي چڪر)
ج) اشتهار - گفتگو کي تبديل ڪريو؟ (آئي فون 5 جو فرق، مقابلي جي حوالي سان، ايپل برانڊ جو زوال)
d) سيلز جو طريقو - نئين حڪمت عملي؟ (آپريٽرز جو استعمال، اسٽور ۾، وڪرو ڪندڙن لاءِ انعام، پرچون حڪمت عملي)
اسان چاهيون ٿا ته هن هفتي لاءِ هڪ بحراني اجلاس سڏڻ جو ، ساڳيو ئي جيڪو اينٽينا گيٽ جي صورت ۾ ٿيو. ٿي سگهي ٿو اهو ڪم ڪري ها بدران مارڪوم (مارڪيٽنگ مواصلات جي موضوع تي باقاعده اجلاس)، ٽم، جوني، ڪيٽي، هيروڪي ۽ ڪنهن ٻئي سان گڏ توهان سوچيو ته اتي هجڻ گهرجي.
ايلينا هن هفتي لاءِ پنهنجي ٽيمن کي هدايت ڪئي ته هو ايندڙ گڏجاڻي کان اڳ انهن سڀني پهلوئن تي غور ڪن جيڪي ايپل برانڊ جي ڪشش کي خطرو ڪن ٿا. جيتوڻيڪ گڏجاڻي کان اڳ اسان مسئلن ۽ انهن جي حل جي باري ۾ هڪ وسيع بحث شروع ڪرڻ لاء هر شيء تي وڌيڪ بحث ڪري سگهون ٿا.
2. وڏي خيالن سان تجربو ڪرڻ جو هڪ نئون طريقو
اسان سمجھون ٿا ته اها صورتحال 1997 سان بلڪل ساڳي آهي ان لحاظ کان ته اشتهارن کي ان مان نڪرڻ ۾ مدد ڏيڻي پوندي آهي. اسان سمجھون ٿا ته ۽ اسان هن وڏي موقعي لاء خوش آهيون.
اهو لڳي ٿو ته وقت خيالن سان تجربا ڪرڻ جي وڌيڪ کليل ۽ جامع طريقن کي سڏيندو آهي. ايمانداري سان، مارڪوم جي انتظامي انداز ڪڏهن ڪڏهن اسان لاء اهو ناممڪن بڻائي ٿو ته اسان انهن خيالن جي ڪوشش ڪريون جيڪي اسان سمجهون ٿا صحيح آهن. اسان وٽ پوري برانڊ جي سطح تي ٻه وڏا خيال آهن جن کي اسان تمام گهڻو ڪوشش ڪرڻ چاهيندا، پر اهو ممڪن ناهي ته انهن بابت صرف مارڪوم تي ڳالهائڻ. اهو ضروري آهي ته انهن کي فوري طور تي حاصل ڪرڻ لاء. اهو ٿورڙو نائڪ ماڊل وانگر آهي جتي اهي ڪجهه شيون ڪندا آهن ۽ صرف پوءِ ئي اهو چونڊيندا آهن ته اهي آخر ۾ لاڳو ڪن ٿا. مان سمجهان ٿو ته اهو ئي آهي جنهن جي هن وقت ضرورت آهي.
پر ساڳئي وقت اسان ان ڳالهه تي متفق آهيون ته مارڪوم لاءِ ضروري آهي ته هو اسان جي پوزيشن ۽ حڪمت عملين جي ٺهڻ کي مضبوط ڪن، جن کي اسان سڌو سنئون پروڊڪٽ ڪئلينڊر ۾ پيش ڪنداسين، انهي مجموعي حڪمت عملي کي بهتر سمجهڻ لاءِ جيڪي تدريجي طور تي ٺاهيا ويندا.
3. باقاعده ميني مارڪوم ميٽنگ
اسان سمجهون ٿا ته اهو ضروري آهي ته اسان جي ٽيم ۽ هيروڪي جي ٽيم جي وچ ۾ باقاعده گڏجاڻي کي متعارف ڪرايو وڃي، ته جيئن اسان مهمن ۽ خاص طور تي آپريٽرز سان ڳالهين کي ترتيب ڏئي سگهون، ۽ پوء اسان مهم ٺاهي سگهون ٿا جيڪي سڀني ايپل ميڊيا ۾ صحيح ڪم ڪن. تنهن ڪري جيڪڏهن اسان مهم لاءِ هڪ خيال تي اتفاق ڪيو، مثال طور "ماڻهو پنهنجن آئي فونز کي پسند ڪن ٿا"، ايپل.com کان پرچون تائين سڀئي ايپل ميڊيا مهم جي مختلف حصن تي ڌيان ڏين ۽ انفرادي دليلن کي ٺاهيندا، جهڙوڪ هيروڪي ميڪ بمقابله ذڪر ڪيو. پي سي مهم ۽ "هڪ ميڪ حاصل ڪريو".
جڏهن ته TBWA 1997 جي بريڪ آئوٽ سال کانپوءِ ايپل جي مارڪيٽنگ حڪمت عملي ۾ وڏيون تبديليون تجويز ڪري رهيو آهي، فل شيلر ان قدم سان متفق ناهي. هو هڪ انتهائي ڪامياب ڪمپني ڏسي ٿو جنهن کي مصنوعات سان ڪو مسئلو ناهي، پر انهن جي مناسب واڌاري سان.
26 جنوري 2013 فلپ شيلر
تنهنجو جواب مون کي ڏاڍو حيران ڪري ٿو.
آخري مارڪوم تي، اسان آئي فون 5 جي لانچ ويڊيو کيڏيو ۽ مقابلي جي پراڊڪٽ مارڪيٽنگ بابت هڪ پريزنٽيشن ٻڌو. اسان بحث ڪيو ته آئي فون هڪ پراڊڪٽ جي طور تي ۽ ان جي بعد ۾ سيلز جي ڪاميابي ماڻهن جي سوچ کان گهڻو بهتر آهي. خالص مارڪيٽنگ جو سامان.
توهان جي تجويز آهي ته اسان ايپل کي بنيادي طور تي مختلف طريقي سان هلائڻ شروع ڪيو هڪ حيران ڪندڙ جواب آهي. انهي سان گڏ، اها صلاح جيڪا اسان توهان کي ڏيون ٿا وڌيڪ پئسو خرچ ڪرڻ لاءِ خيالن تي خرچ ڪرڻ لاءِ توهان اڃا تائين مارڪوم کي پچائڻ جي ڪوشش نه ڪئي آهي. اسان هر هفتي ملن ٿا بحث ڪرڻ لاءِ جيڪو اسان کي گهربل آهي، اسان توهان کي ڪنهن به طريقي سان مواد يا بحث جي انداز ۾ محدود نٿا ڪريون، اسان توهان جي ڪم واري جڳهه تي به وڃون ٿا سڄو ڏينهن جي گڏجاڻين لاءِ.
هي 1997ع جي ڳالهه ناهي، هاڻوڪي صورتحال ڪا به اهڙي ناهي. 1997 ۾، ايپل کي فروغ ڏيڻ لاء ڪا به مصنوعات نه هئي. اسان وٽ هتي هڪ ڪمپني هئي جيڪا تمام گهٽ ٺاهيندي هئي ته اها 6 مهينن اندر ديوار ٿي سگهي ٿي. اهو هڪ مري ويو، اڪيلو ايپل جنهن کي ريبوٽ جي ضرورت هئي جيڪا ڪيترن ئي سالن تائين وٺي ويندي. اها دنيا جي سڀ کان ڪامياب ٽيڪنالاجي ڪمپني نه هئي جيڪا بهترين پراڊڪٽس سان گڏ، اسمارٽ فون ۽ ٽيبليٽ مارڪيٽ ٺاهڻ ۽ مواد ۽ سافٽ ويئر ورهائڻ جي اڳواڻي ڪندي. اها هڪ ڪمپني نه هئي جيڪا هر ڪنهن کي نقل ڪرڻ ۽ مقابلو ڪرڻ چاهي ٿي.
ها، مان حيران آهيان. اهو واقعي آواز نٿو لڳي ته عظيم آئي فون ۽ آئي پيڊ اشتهارن ٺاهڻ لاءِ هڪ رستو جنهن تي ايپل جي اندر ۽ ٻاهر هر ڪنهن کي فخر آهي. اھو اھو آھي جيڪو اسان کان گھري ٿو.
هن گفتگو ۾ اسان ڏسون ٿا فل شيلر هڪ بي مثال ڪردار ۾؛ اسان ايپل جي مارڪيٽنگ چيف کي صرف نئين پراڊڪٽس جي پيشڪش مان ڄاڻون ٿا، جتي هو پنهنجي ڪمپني جي ماضي ۽ مستقبل جي ڪاميابين کي مسڪراهٽ سان پيش ڪري ٿو ۽ انهن ماڻهن کي ٺٺوليون ڪري ٿو جيڪي ايپل جي جدت تي يقين نه رکندا آهن. جيتوڻيڪ جيمس ونسنٽ پنهنجي تيز ردعمل کان حيران ٿي ويو:
فائيل ۽ ٽيم،
مهرباني ڪري منهنجي معافي قبول ڪريو. اهو واقعي منهنجو ارادو نه هو. مون توهان جي اي ميل ٻيهر پڙهي ۽ مان سمجهان ٿو ته توهان ائين ڇو محسوس ڪيو.
مان مارڪوم بابت توهان جي وسيع سوال جو جواب ڏيڻ جي ڪوشش ڪري رهيو آهيان جيڪڏهن آئون ڪم ڪرڻ جا نوان طريقا ڏسي سگهان ٿو جيڪو مدد ڪري سگهي ٿو، تنهنڪري مون ڪجهه تجويزون ڏنيون ۽ انهن سڀني پهلوئن کي پڻ ڏٺو جيڪي گراهڪن کي ڇڪيندا آهن ته جيئن اسان هڪ هموار طريقي سان ٺاهي سگهون، جيئن ميڪ بمقابله پي سي جي صورت ۾ هو. مون کي يقيني طور تي اهو مطلب نه هو ته ايپل پاڻ تي تنقيد جي طور تي.
اسان هن معاملي ۾ اسان جي ذميوارين کان مڪمل طور تي واقف آهيون. اسان محسوس ڪريون ٿا 100٪ اسان جي نوڪري جي حصي لاءِ ذميوار، جيڪو ايپل ۽ ان جي عظيم پروڊڪٽس لاءِ زبردست اشتهار ٺاهي رهيو آهي. آئي فون 5 بريفنگ جيڪا توهان گذريل هفتي مارڪوم تي پيش ڪئي هئي انتهائي مددگار هئي، ۽ اسان جون ٽيمون هن هفتي جي آخر ۾ ڪم ڪري رهيون آهن ڪيترن ئي پهلوئن تي جيڪي سڌو سنئون بريفنگ کان متاثر ٿي.
مان تسليم ڪريان ٿو ته منهنجو رد عمل مٿي کان مٿي هو ۽ معاملن ۾ مدد نه ڪئي. مون کي افسوس آهي.
"مارڪوم" جي گڏجاڻين مان هڪ کان پوء، فل شيلر iPad جي مارڪيٽنگ جي ڪاميابي جي ساراهه ڪئي، پر هن وٽ پڻ سامسنگ جي مقابلي لاء هڪ مهربان لفظ آهي. هن جي مطابق، ڪورين ڪمپنيء ۾ خراب پروڊڪٽس آهن، پر تازو اهو مڪمل طور تي اشتهارن کي سنڀاليو آهي.
جيمس،
ڪالهه اسان iPad مارڪيٽنگ سان سٺي ترقي ڪئي. اهو فون لاء خراب آهي.
توهان جي ٽيم اڪثر گهري تجزيي، متحرڪ بريفنگز ۽ عظيم تخليقي ڪم سان گڏ ايندي آهي جيڪا اسان کي محسوس ڪري ٿي ته اسان صحيح رستي تي آهيون. بدقسمتي سان، مان اهو نٿو چئي سگهان ته مون کي آئي فون بابت ساڳيو طريقو محسوس ڪيو.
مان اڄ Superbowl کان اڳ سامسنگ جو ٽي وي اشتهار ڏسي رهيو هوس. هوءَ واقعي سٺي آهي ۽ مان ان جي مدد نه ٿو ڪري سگهان - اهي ماڻهو صرف ڄاڻن ٿا (گهڻو ڪري هڪ ايٿليٽ وانگر جيڪو صحيح وقت تي صحيح جاءِ تي هجي) جڏهن ته هتي اسان آئي فون مارڪيٽنگ سان جدوجهد ڪري رهيا آهيون. اهو افسوسناڪ آهي ڇو ته اسان وٽ انهن کان گهڻو بهتر پروڊڪٽس آهن.
ٿي سگهي ٿو توهان مختلف محسوس ڪيو. اسان کي هڪ ٻئي کي ٻيهر سڏڻ گهرجي جيڪڏهن اهو مدد ڪري. اسان ايندڙ هفتي توهان وٽ پڻ اچي سگهون ٿا جيڪڏهن اهو مدد ڪري ها.
اسان کي ڪجهه تيزيءَ سان تبديل ڪرڻو پوندو. ۽ جلدي.
فل
مان سمجھان ٿو فل جي ردعمل. مان به حيران ٿي ويس ته ڪمرشل ۾ ماڻهو ڪهڙي ڳالهه ڪري رهيو هو. ٻي صورت ۾، مون کي اهو چوڻ آهي ته عدالت مان اي ميلن جا اهي ليڪ ۽ ايپل کان ليڪ تمام سٺي خدمت نٿا ڪن.