آندريج هولزمان سال جي شروعات ۾، ايپل، نئين يورپي هدايتن جي مطابق، پيش ڪيو صارفين کي يورپي يونين جي ملڪن مان، بغير ڪنهن سبب جي iTunes ۽ ايپ اسٽور ۾ مواد خريد ڪرڻ جي ٻن هفتن اندر واپسي جي درخواست ڪرڻ جو امڪان. پر هن سسٽم کي غلط استعمال نٿو ڪري سگهجي، ڊولپرز کي پريشان ٿيڻ جي ضرورت ناهي.
ڪيليفورنيا ڪمپني خاموشي سان سڀ ڪجهه ڪيو ۽ ان جي شرطن ۽ ضابطن جي تازه ڪاري تي تبصرو نه ڪيو. صرف انهن ۾ اهو نئون بيان ڪيو ويو آهي ته "جيڪڏهن توهان پنهنجو آرڊر منسوخ ڪرڻ جو فيصلو ڪيو، ته توهان ادائگي جي تصديق حاصل ڪرڻ جي 14 ڏينهن اندر ڪري سگهو ٿا، جيتوڻيڪ ڪو سبب ڏيڻ کان سواء."
قياس آرائيون فوري طور تي پيدا ٿيون ته اهو ڪيئن يقيني بڻايو ويندو ته صارف هن سسٽم کي غلط استعمال نٿا ڪري سگهن، يعني ادا ڪيل رانديون ۽ ايپليڪيشنون ڊائون لوڊ ڪريو ۽ انهن کي 14 ڏينهن جي استعمال کان پوء واپس ڏيو. ۽ پڻ ڪجهه صارفين اڳ ۾ ئي ڪوشش ڪئي آهي. نتيجو؟ ايپل توهان کي آرڊر منسوخ ڪرڻ جي اختيار کان ڪٽي ڇڏيندو.
رسالو مان ڊائون لوڊ بلاگ لکي ٿو هڪ نامعلوم صارف جي تجربي بابت جنهن ڪيترن ئي ائپس کي خريد ڪيو اٽڪل $40 ۾، انهن کي ٻن هفتن تائين استعمال ڪيو، ۽ پوءِ ايپل کان واپسي لاءِ چيو. آخرڪار هن کي ڪپرٽينو کان $ 25 مليا ان کان اڳ جو ايپل انجنيئرز هن مشق کي محسوس ڪيو ۽ پرچم ڪيو.
ٻين خريداري دوران، صارف اڳ ۾ ئي هڪ ڊيڄاريندڙ (منسلڪ تصوير ۾) حاصل ڪري چڪو آهي ته هڪ ڀيرو هو ايپ ڊائون لوڊ ڪري، هو واپسي جي درخواست نه ڪري سگهندو.
يورپي يونين جي نئين هدايتن موجب، جيتوڻيڪ ايپل آن لائن خريداري بابت شڪايت جي اجازت ڏيڻ جو پابند ناهي، جيڪڏهن اهو ائين نه ڪندو آهي، ان کي صارف کي ان بابت آگاهي ڏيڻ گهرجي. بهرحال، ڪيليفورنيا ڪمپني هڪ وڌيڪ کليل طريقو چونڊيو آهي ۽ شروعاتي طور تي هر ڪنهن کي اجازت ڏئي ٿو ته iTunes يا ايپ اسٽوري مان مواد جي باري ۾ شڪايت ڪرڻ جي بغير ڪنهن سبب جي. جيئن ئي صارف هن آپشن کي غلط استعمال ڪرڻ شروع ڪندو، ان کي بلاڪ ڪيو ويندو (ڏسو نوٽيس جنهن ذريعي ايپل هدايتن جي گهرجن کي پورو ڪري ٿو).
لڳي ٿو جائز
ڇا مان صحيح طور تي سمجھيو اٿم ته اهي ايپليڪيشنون جيڪي مون ڊائون لوڊ ڪيون آهن، شايد غلطي سان، پر استعمال نه ڪيون ويون آهن دعوي ڪري سگهجي ٿو؟ جيڪڏهن اهو معاملو آهي، اهو مون لاء ڪافي مناسب لڳي ٿو.
هن کي سمجهه ۾ نه آيو، ايپ کي عام طور تي استعمال ڪري سگهجي ٿو ۽ پوء ان ڏانهن واپس.
بغير بحث ڪرڻ کان سواء ڇا آهي يا صحيح ناهي، يا ته قانون ايپل تي لاڳو نه ٿيندا آهن، يا اهو لفظ ۾ هڪ قانون آهي "جيڪڏهن توهان سامان بابت شڪايت ڪري سگهو ٿا يا نه، اهو وڪرو ڪندڙ تي آهي ۽ هو توهان کي ٻڌائڻ گهرجي. IMHO گندگي - پر افسوس، آئرلينڊ ۾، مثال طور، اهو پڻ انهي وانگر آهي، جيڪا تهذيب دنيا ۾ 2 يا 3 سالن جي ضمانت ڏني وئي آهي، آئرلينڊ ۾ اهو رحم سان هڪ هفتي يا هڪ مهيني آهي." - ۽ اهي يورپي يونين ۾ آهن.
ڇا واقعي لفظ ”نامعلوم“ ۾ ٻه ”ن“ آهن؟ مان زور ڏيڻ نٿو چاهيان، مان صرف تجسس آهيان.
اهو نه لکندو، مقرر.
۽ سڀ کان وڏو مذاق اهو آهي ته جيتوڻيڪ اهي توهان جا پئسا واپس ڪندا، توهان وٽ اڃا تائين درخواست هوندي: ڊي
۽ توهان عمل جي صلاح ڪري سگهو ٿا؟