ايپل ڪهاڻي پنهنجي دلڪش کي وڃائي رهي آهي

آمريڪي بلومبرگ سرور تي هڪ مضمون ظاهر ٿيو ته ايپل جي ملازمن جي وچ ۾ عدم اطمينان جيڪي پرچون ۾ ڪم ڪن ٿا، تازو سالن ۾ تمام گهڻو وڌي رهيو آهي. انهن جي مطابق، گذريل ڪجهه سالن ۾ انفرادي دڪانن جو دلڪش مڪمل طور تي غائب ٿي چڪو آهي ۽ هاڻي اتي افراتفري ۽ دوستانه ماحول ناهي. صارفين جو وڌندڙ سيڪڙو جيڪي ايپل اسٽورن جو دورو ڪن ٿا پڻ هن جذبي سان سڃاڻي ٿو.

ڪيترن ئي موجوده ۽ اڳوڻي ملازمن جي شاهدي موجب، تازن سالن ۾ ايپل وڌيڪ ڌيان ڏنو آهي ته اسٽور ڪيئن نظر اچن ٿا بجاءِ ڪسٽمر کي اوليت ڏيڻ جي ۽ ڪيئن انهن جو بهتر کان بهتر خيال رکيو وڃي. دڪانن جي آپريشن خلاف شڪايتون عام طور تي اڃا به ساڳيون آهن. جڏهن دڪان ۾ تمام گهڻا ماڻهو آهن، اتي ملازمن ۾ افراتفري آهي ۽ سروس سست آهي. مسئلو اهو آهي ته خدمت تمام بهتر نه آهي جيتوڻيڪ اسٽور ۾ ڪيترائي گراهڪ نه آهن. غلطي انفرادي پوزيشن جي مصنوعي ڊويزن ۾ آهي، جتي ڪو ماڻهو صرف چونڊيل ڪارناما ڪري سگهي ٿو ۽ ٻين جو حقدار ناهي. سياحن ۽ ملازمن جي اعترافن مطابق، اهو باقاعده ٿيندو هو ته ڪسٽمر جي خدمت نه ٿي سگهي، ڇاڪاڻ ته سيلز لاء مقرر ڪيل سڀئي ملازم مصروف هئا، پر ٽيڪنيڪلين يا سپورٽ جو وقت هو. بهرحال، انهن کي خريداري سان مداخلت نه ڪرڻ گهرجي.

غير ملڪي بحثن ۾ رايا آهن ته ايپل کان ڪجهه خريد ڪرڻ انهن ڏينهن ۾ ويب ذريعي وڌيڪ آسان آهي منفي تجربو کي خطرو ڪرڻ کان سواءِ جڏهن ذاتي طور تي ايپل اسٽور جو دورو ڪريو. بهرحال، اتي ڪيترائي سبب آهن ڇو ته ايپل اسٽورن تي خريداري جو تجربو تازو سالن ۾ خراب ٿي چڪو آهي.

موجوده ۽ اڳوڻي ملازمن جي مطابق، پرچون ۾ ايپل لاء ڪم ڪندڙ ماڻهن جي سطح گذريل 18 سالن ۾ خاص طور تي تبديل ٿي چڪي آهي. سخت حوصلي وارن ۽ وڏي حوصلي سان ماڻهن کان، جيتوڻيڪ اهي جيڪي ڪڏهن به ڪامياب نه ٿيا هوندا سال اڳ ان کي وڪرو ڪيو آهي. اهو منطقي طور تي ان تجربي ۾ ظاهر ٿئي ٿو جيڪو گراهڪ اسٽور کان پري وٺندو آهي.

ايپل اسٽورن ۾ خدمت جي معيار ۾ هڪ قسم جي گهٽتائي ان وقت ظاهر ٿيڻ شروع ٿي جڏهن انجيل آهرينڊس ڪمپني ۾ شامل ٿيو ۽ ايپل اسٽورن جي شڪل ۽ فلسفي کي مڪمل طور تي تبديل ڪري ڇڏيو. روايتي فارم کي فيشن بوٽيڪس جي انداز سان تبديل ڪيو ويو، دڪان اوچتو "ٽائون اسڪوائرز" بڻجي ويا، جينيئس بار جيئن ته تقريبا ڦهليل هئي ۽ ان جي ميمبرن دڪانن جي چوڌاري "هلڻ" شروع ڪيو ۽ هر شيء هڪ وڌيڪ افراتفري محسوس ڪيو. روايتي سيلز ڳڻپيندڙ پڻ ختم ٿي ويا، ڪيشئرز طرفان موبائيل ٽرمينلز سان تبديل ٿي ويا. وڪرو ۽ پيشه ورانه مدد لاءِ جڳهه جي بدران، اهي وڌيڪ ٿي ويا شو رومز جو مظاهرو ڪندي عيش سامان ۽ برانڊ جيئن.

Deirdre O'Brien، جيڪو Ahrends کي تبديل ڪري ٿو، هاڻي پرچون سيڪشن جو سربراهه بڻجي چڪو آهي. ڪيترن جي مطابق، دڪانن جو انداز ڪجهه حد تائين واپس تبديل ٿي سگهي ٿو. اصل جينيئس بار وانگر شيون واپس ڪري سگھن ٿيون يا ملازمن جي رويي کي تبديل ڪري سگھن ٿيون. Deirdre O'Brien 20 سالن کان ايپل ۾ پرچون ۾ ڪم ڪيو آهي. ڪيترائي سال اڳ، هوء پهرين "جديد" ايپل اسٽور کولڻ ۾ مدد ڪئي، اسٽيو جابز ۽ سڄي "اصل" جوڙو سان گڏ. ڪجهه ملازمن ۽ ٻين اندروني هن تبديلي مان مثبت نتيجا جي اميد. اهو حقيقت ۾ ڪيئن ٿيندو ايندڙ مهينن ۾ ڏيکاريندو.

ذريعو: Bloomberg

مضمون جي بحث

[ٿور اسٽين]

تنهنڪري اهو پڻ گراهڪن تي لاڳو ٿئي ٿو. اتي، اهو پڻ سخت جنونيت ۽ ماڻهن لاء هڪ وڏي جوش سان هڪ روانگي آهي .... چڱو، اچو ته ان کي ڇڏي ڏيو. خوش قسمت، اسان وٽ اهي مسئلا نه آهن. وڪڻندڙن جو تعداد هميشه خريد ڪندڙن جي تعداد کان وڌيڪ آهي. اها حقيقت آهي.